ご利用ガイド

ショッピングの流れ

(1)ショッピングカート

注文する商品決定後、ショッピングカートで【ご購入手続きへ】を押してください。
※買い物を続けるボタンで、買い物を続けることも可能です。

(2)ご注文情報入力

連絡先情報・配送先住所のご入力後【配送方法の選択へ進む】を押してください。

(3)配送情報の確認・選択

配送方法を選択し、【お支払いへ進む】を押してください。
※内容に不備がある場合は情報に戻るボタンで前のぺージに戻れます。
※11,000円以上お買い上げの場合は送料無料となるので、下記のように[11,000円以上お買い上げ　無料]ボタンを選択下さい。

(4)お支払い方法の選択

お支払い方法を選択してください

①銀行振り込み

決済代行サービスKOMOJUを支払い方法選択時にお選びいただくことで、銀行振込をご利用いただけるようになります。ご注文画面にて、銀行振込を選択後、「ご注文完了」ボタンをクリックいただくと、決済代行サービスKOMOJUのページが表示されます。記載された内容に沿って、決済処理をお願いいたします。

②キャッシュレス決済

以下がご利用可能です。

送料について

商品代金11,000円（税込）以上のご購入で送料無料になります。（2023年5月1日送料改定）
送料はお届けの地域によって異なります。下記のリストをご確認ください。

送料金額リスト

※一部の大型商品は別途送料を戴く場合があります。予めご了承ください。
※海外への商品発送は行なっておりません。

配送方法について

配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

配送日数について

基本的には決済確認後、2営業日以内に発送し、配送完了後、2～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

配送中の外箱の破損等について

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

キャンセルについて

キャンセルについては、商品発送のお手続き前まで可能です。ご入金済みの場合は振込手数料を差し引いた入金額を返金させて頂きます。キャンセルをご希望の場合、必要事項を記載の上、下記の弊社メールアドレスまでご連絡ください。

メール送信後2営業日を経過しても弊社より返信ない場合、お手数ですが再度ご連絡ください。

返品について

返品については、商品到着後7日以内まで可能です。返品をご希望の場合、必要事項を記載の上、下記の弊社メールアドレスまでご連絡ください。返品依頼のメールを受領後、弊社より返品手順についてメールにてご連絡させて頂きます。

【返品の手順】

1.商品がイメージと異なる場合やその他お客様のご都合により返品をご希望の場合は、商品が到着した日を含めて７日以内に限り、商品を返品できるものとします。この場合、商品到着後7日以内に「お名前・ご住所・商品名・購入日」を当社までメールにてご連絡ください。当社より返品の手順について、ご案内をさせていただきます。

2.商品の返品にあたっては当社指定の配送会社にてご返送ください。商品の返送料は、お客様ご負担となります。ただし、商品が到着した時点で商品が汚損、破損していた場合や誤配送の場合には、当社が返品に要する配送料を負担致します。

3.下記に該当する場合、返品をお受けできません。

　（1）お届けから7日以上経過した商品

　（2）事前に返品依頼のご連絡がなく、当社に対して商品を一方的に返送した場合

　（3）お客様が汚損・破損された商品

ご利用環境について

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